Рубрика «Вопрос - Ответ»
В вашем городе, населённом пункте нет магазина «Эллэй», не стоит огорчаться. Вы можете оформить заказ через наш сайт https://elley.ru/.
Вы самостоятельно выбрали нужную модель и размер, отлично. Остались вопросы – уточните у менеджера. На сайте, в правом нижнем углу есть окошко, где вы можете выбрать любой удобный для вас мессенджер, и задать вопрос. А самые распространённые мы разберем ниже.
Как выбрать размер?
Так или иначе, каждая пара имеет свой неповторимый крой, подъём, толщину внутреннего меха. Все эти моменты влияют на комфорт стопы. Именно поэтому мы дополнительно производим мерки каждой пары, перед тем как отправить её покупателю.
Общая рекомендация, замер стопы производится, на голую ногу, замеряется расстояние от пятки до большого пальца – к этому размеру прибавляем +0,5 см подносок.
Как их доставят, можно ли примерить?
Каждая пара упаковывается в индивидуальную коробку, опечатанную брендированной лентой магазина. Дополнительно унты имеют свой пакет и памятку по уходу и хранению. ОБЯЗАТЕЛЬНО просим своих клиентов вскрывать посылку в пункте выдачи.
При желании примерить унты до оплаты – советуем уточнять об этом до формирования посылки нашим сотрудником.
Сколько ждать?
Доставка по территории России в среднем занимает от 3 до 7 дней, в зависимости от вашего территориального места расположения. Как далеко вы находитесь от города Новосибирска.
Как оплачивать?
Оплата производится наложенным платежом при получении заказа. Наличной или безналичной формой оплаты, на ваш выбор. Предоплату мы не принимаем.
Что делать, если не подойдут?
Вероятность мала, но всё же не стоит расстраиваться. Обмен и возврат товара возможет. Вам нужно будет оплатить обратную стоимость, доставки.